Termékcsere

A termék csere a Magyar Köztársaságban és az Európai Unióban érvényes jogszabályoknak és az általános üzleti feltételeknek megfelelően történik.

Csak a www.secretavenue.hu webáruházban vásárolt és kifizetett terméket lehetséges kicserélni, mégpedig a vásárlástól számított 100 napon belül. A termékeink jellegét és természetét tekintve csak új, sértetlen és eredeti csomagolásban lévő termék cseréje lehetséges.
Nem küldhet vissza olyan zárt csomagolású terméket, amely felbontásra került, tehát a védőcsomagolása sérült.

Eldöntheti, hogy a terméket egy az egyben cseréljük-e ki, vagy felár/ túlfizetés ellenében cseréljük-e ki más termékre.

Termékcsere folyamata:

1. Vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] e-mail címen
2. A terméket küldje a következő címre:
   Frogman/Expandeco/INTERNETBIZ
   Fóti Logisztikai Központ
   1002 Fót
   CST7
   Fontos: A „CST7” jelölést feltétlenül fel kell tüntetni a küldeményen.
   
3. A terméket küldje postai úton. Az utánvéttel küldött csomagokat nem vesszük át!
4. A terméket úgy csomagolja be, hogy a szállítás közben ne sérüljön.
5. Kérjük, hogy a termékcsere érdekében töltse ki az itt található online termékcsere űrlapot.
6. Ha a feladás időpontjától számított két héten belül nem értesítjünk Önt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, mert előfordulhat, hogy a csomag szállítás közben elveszett.
7. Telefonon és/vagy e-mailben tájékoztatjuk Önt a teljes visszaküldési folyamatról.